1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта є офіційною пропозицією фізичної особи-підприємця укласти договір купівлі-продажу товарів через інтернет-магазин.
1.2. Продавцем товарів є фізична особа-підприємець, інформація про якого зазначена на сайті інтернет-магазину в розділі з інформацією про продавця.
1.3. Покупцем є фізична особа, яка оформлює замовлення на сайті для придбання товарів для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
1.4. Сайт — інтернет-магазин, за допомогою якого Покупець може ознайомитися з товарами, їх характеристиками, розмірами, кольорами, цінами, умовами придбання, доставки, обміну та повернення, а також оформити замовлення.
1.5. Оформлення Покупцем замовлення на сайті та підтвердження згоди з умовами цієї Оферти є акцептом цієї Публічної оферти та підтверджує укладення договору купівлі-продажу в електронній формі відповідно до законодавства України.
1.6. Перед оформленням замовлення Покупець зобов'язується ознайомитися з умовами цієї Оферти, інформацією про товар, його вартістю, умовами доставки, оплати, обміну та повернення.

2. Оформлення та підтвердження замовлення
2.1. Покупець самостійно оформлює замовлення на сайті, зазначаючи необхідні для його виконання дані: ім'я, номер телефону, населений пункт, дані для доставки та іншу необхідну інформацію.
2.2. Після оформлення замовлення з Покупцем може зв'язатися менеджер для підтвердження замовлення, уточнення розміру, кольору, кількості товарів, способу доставки та інших деталей.
2.3. Замовлення вважається підтвердженим після його підтвердження Покупцем у передбачений магазином спосіб.
2.4. Для товарів, які реалізуються із залученням постачальників, фактична наявність конкретного кольору або розміру може остаточно підтверджуватися під час комплектації замовлення.
2.5. Якщо на момент комплектації замовлення обраний Покупцем товар, розмір або колір відсутній, Продавець повідомляє про це Покупця та, за можливості, може запропонувати альтернативний варіант.
2.6. Якщо Покупець не погоджується на запропоновану заміну, замовлення відповідного товару може бути скасоване.
2.7. Продавець має право скасувати замовлення у разі відсутності товару, технічної помилки в зазначенні ціни або іншої об'єктивної обставини, яка унеможливлює виконання замовлення. У такому випадку Покупець повідомляється про скасування замовлення.

3. Інформація про товар
3.1. На сайті розміщується інформація про основні характеристики товару, зокрема його назву, склад, розмір, колір, ціну та інші властивості, необхідні для здійснення Покупцем обґрунтованого вибору.
3.2. Фотографії товарів на сайті можуть мати незначні відмінності за кольором залежно від налаштувань монітора або мобільного пристрою, освітлення під час фотографування та інших технічних факторів.
3.3. Фактичний відтінок товару може незначно відрізнятися від його зображення на екрані.
3.4. Покупець має можливість до оформлення замовлення отримати додаткову інформацію про товар, розмір, склад, характеристики та інші його властивості шляхом звернення до менеджера магазину.
3.5. Якщо Покупець має сумніви щодо вибору розміру, рекомендується до оформлення замовлення повідомити менеджеру свої параметри для підбору відповідного розміру.
3.6. Остаточний вибір розміру здійснюється Покупцем. Надання Покупцем власних параметрів для підбору розміру не означає гарантії того, що обраний розмір відповідатиме суб'єктивному сприйняттю Покупця.

4. Ціна товару та оплата
4.1. Ціна кожного товару зазначається на сайті інтернет-магазину на момент оформлення замовлення.
4.2. Вартість замовлення визначається виходячи з ціни товарів, які входять до замовлення, та інших платежів, якщо такі передбачені умовами доставки.
4.3. Основним способом оплати є оплата товару під час його отримання у відділенні або іншому пункті видачі перевізника, якщо такий спосіб доступний для конкретного замовлення.
4.4. Покупець оплачує товар відповідно до обраного способу оплати та умов, повідомлених під час оформлення або підтвердження замовлення.
4.5. Розрахункові документи надаються Покупцю відповідно до вимог чинного законодавства України.

5. Доставка
5.1. Доставка товарів здійснюється по території України перевізником, зазначеним на сайті або погодженим із Покупцем під час підтвердження замовлення.
5.2. Основним перевізником є Нова пошта, якщо інше не погоджено з Покупцем.
5.3. Строк відправлення замовлення повідомляється Покупцю під час оформлення або підтвердження замовлення та може залежати від фактичної наявності товару.
5.4. Вартість доставки сплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної акції.
5.5. Продавець не несе відповідальності за затримку доставки, втрату або пошкодження відправлення, якщо такі обставини виникли з вини перевізника після передачі йому товару, за умови належного виконання Продавцем своїх обов'язків щодо передачі відправлення.
5.6. Покупець несе відповідальність за правильність зазначених ним даних для доставки: номера телефону, населеного пункту, номера відділення або іншої необхідної інформації.

6. Отримання товару
6.1. Під час отримання замовлення Покупцю рекомендується перевірити товар на предмет відповідності замовленню, комплектності та наявності явних механічних пошкоджень.
6.2. Якщо під час отримання виявлено пошкодження товару або невідповідність замовленню, Покупцю рекомендується за можливості зафіксувати це у перевізника та невідкладно повідомити Продавця.
6.3. Виявлення недоліків товару після його отримання не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством України.

7. Обмін та повернення товару належної якості
7.1. Обмін та повернення товарів належної якості здійснюються відповідно до чинного законодавства України.
7.2. Право Покупця на обмін або повернення товару реалізується з урахуванням встановлених законодавством строків, умов та обмежень, а також з урахуванням переліку товарів, які відповідно до законодавства не підлягають обміну або поверненню.
7.3. Для товару належної якості обмін або повернення можливі за умови, що товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, пломби (за наявності), упаковку та інші передбачені законодавством умови.
7.4. Порядок оформлення обміну або повернення, адреса та спосіб повернення товару повідомляються Покупцю менеджером після звернення.
7.5. Для оформлення обміну або повернення Покупець звертається до Продавця та повідомляє номер замовлення, свої контактні дані та причину звернення.
7.6. Товар має бути повернений способом, погодженим із Продавцем. Самовільне відправлення товару без попереднього погодження може ускладнити або призвести до затримки його приймання.
7.7. Витрати на пересилання товару при обміні або поверненні розподіляються між сторонами відповідно до вимог чинного законодавства України та залежно від підстави повернення або обміну.
7.8. У разі повернення товару належної якості кошти повертаються Покупцю у порядку та строки, встановлені чинним законодавством України.
7.9. Якщо товар має недоліки або не відповідає замовленню, права Покупця визначаються відповідно до законодавства України про захист прав споживачів.

8. Особливості обміну та повернення піжам і домашнього одягу
8.1. Піжами, домашній одяг та інші товари магазину можуть мати різний правовий режим щодо обміну та повернення залежно від їх виду та чинного на момент продажу законодавства.
8.2. Якщо конкретний товар належить до категорії товарів, які відповідно до чинного законодавства не підлягають обміну або поверненню, такий товар не підлягає обміну або поверненню з підстав, передбачених законодавством для товарів належної якості.
8.3. Якщо конкретний товар не належить до категорії товарів, які не підлягають обміну або поверненню, Покупець має право на обмін або повернення такого товару відповідно до вимог чинного законодавства та умов цієї Оферти.
8.4. У разі сумнівів щодо можливості обміну або повернення конкретної моделі Покупець може звернутися до Продавця до оформлення замовлення.
8.5. Наявність акційної ціни, знижки або іншої спеціальної пропозиції сама по собі не позбавляє Покупця прав, передбачених законодавством щодо обміну та повернення товару.

9. Обмін товару
9.1. Якщо Покупець має право на обмін товару належної якості та дотримано встановлених законодавством умов, обмін здійснюється на аналогічний товар, якщо він є в наявності.
9.2. Якщо необхідного товару для обміну немає в наявності, права Покупця визначаються відповідно до чинного законодавства України.
9.3. У разі обміну товару на товар іншої вартості проводиться відповідний перерахунок вартості згідно із законодавством.

10. Повернення товару неналежної якості
10.1. Якщо Покупець виявив недоліки товару, він має право звернутися до Продавця із відповідною вимогою відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Для розгляду звернення Покупець надає інформацію про замовлення та, за можливості, фото або відео виявленого недоліку.
10.3. Після отримання товару Продавець проводить його огляд для встановлення характеру недоліку та відповідності заявленим обставинам.
10.4. Якщо недолік виник з вини Продавця або виробника та підтверджуються передбачені законом підстави для задоволення вимог Покупця, Продавець виконує вимоги Покупця у порядку та строки, передбачені законодавством.
10.5. Недоліки, які виникли внаслідок неправильної експлуатації, догляду, механічного пошкодження, природного зношення або інших дій Покупця, не вважаються недоліками, за які відповідає Продавець.

11. Права та обов'язки сторін
11.1. Продавець зобов'язується надати Покупцю достовірну та доступну інформацію про товар і належним чином виконати прийняте замовлення.
11.2. Покупець зобов'язується надавати достовірну інформацію, необхідну для оформлення та доставки замовлення.
11.3. Покупець несе відповідальність за правильність наданих ним контактних та доставочних даних.
11.4. Продавець має право зв'язатися з Покупцем для підтвердження замовлення та уточнення інформації, необхідної для його виконання.
11.5. Продавець має право не передавати замовлення в доставку до моменту підтвердження Покупцем істотних умов замовлення, якщо таке підтвердження необхідне.

12. Персональні дані
12.1. Обробка персональних даних Покупця здійснюється відповідно до законодавства України та Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
12.2. Персональні дані можуть використовуватися для оформлення та виконання замовлення, зв'язку з Покупцем, організації доставки, проведення розрахунків, обробки звернень щодо обміну або повернення товару та виконання інших передбачених законом обов'язків.
12.3. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує надання достовірних персональних даних, необхідних для виконання замовлення.

13. Відповідальність сторін
13.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань відповідно до законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за затримки або інші порушення строків доставки, спричинені діями перевізника або іншими обставинами, які не залежать від Продавця.
13.3. Продавець не відповідає за невиконання замовлення у разі надання Покупцем недостовірних або неповних даних, необхідних для його виконання.
13.4. Жодне положення цієї Оферти не обмежує права Покупця, гарантовані імперативними нормами чинного законодавства України.

14. Порядок вирішення спорів
14.1. Усі спірні питання сторони намагаються вирішити шляхом переговорів та звернення Покупця до Продавця.
14.2. Покупець може звернутися до Продавця щодо замовлення, оплати, доставки, обміну, повернення або якості товару за контактними даними, зазначеними на сайті.
14.3. Якщо врегулювати спір шляхом переговорів неможливо, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

15. Заключні положення
15.1. Ця Оферта набирає чинності для Покупця з моменту оформлення ним замовлення та підтвердження згоди з її умовами у спосіб, передбачений на сайті.
15.2. Продавець має право вносити зміни до цієї Оферти.
15.3. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її розміщення на сайті, якщо інше не передбачено законодавством.
15.4. До конкретного замовлення застосовується редакція Оферти, яка була доступна Покупцю на момент оформлення відповідного замовлення.
15.5. Якщо окреме положення цієї Оферти буде визнане таким, що суперечить законодавству України або недійсним, це не впливає на чинність інших положень Оферти.
15.6. У всіх питаннях, не врегульованих цією Офертою, сторони керуються чинним законодавством України.